Cette page explique comment supprimer votre compte et les données associées dans les applications mobiles (iOS et Android) éditées par LBAE (Laurent Bianchi, entrepreneur individuel).
Depuis l'application
- Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte ;
- allez dans les réglages ou dans votre profil ;
- appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.
La suppression est immédiate.
Sans passer par l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application, faites votre demande via notre formulaire de contact en indiquant :
- le nom de l'application ;
- votre pseudonyme ;
- l'adresse e-mail associée à votre compte (utilisez de préférence cette adresse dans le formulaire, afin que nous puissions vérifier que la demande vient bien de vous).
Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Nous vous confirmons la suppression par e-mail.
Données supprimées
- Vos informations de compte : pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe ;
- vos données d'utilisation : progression, scores, parties, classements et contenus publiés.
Données conservées
- Les justificatifs d'achats intégrés, conservés par Apple ou Google selon leurs propres règles (nous ne détenons aucune donnée bancaire) ;
- les données que la loi nous impose de conserver, uniquement pendant la durée légale (par exemple, les données techniques de connexion pendant 1 an maximum) ;
- les sauvegardes techniques de nos serveurs, qui sont écrasées automatiquement sous 30 jours.
Les données stockées uniquement sur votre appareil (préférences, progression hors ligne) sont supprimées en désinstallant l'application.
Pour aller plus loin
Consultez la politique de confidentialité des applications ou la page support.